سوالات متداول

دواپیچ یک داروخانه اینترنتی معتبر است که انواع محصولات سلامت‌محور شامل مکمل‌ها، محصولات مراقبت از پوست و مو، لوازم آرایشی بهداشتی، تجهیزات پزشکی و محصولات مادر و کودک را به صورت آنلاین عرضه می‌کند.

دواپیچ دارای مجوزهای لازم، نماد اعتماد الکترونیک و زیر نظر داروخانه معتبر فعالیت می‌کند. همچنین تمامی اطلاعات تماس، آدرس و راه‌های پشتیبانی به‌صورت شفاف در سایت درج شده است.

ارسال سفارش‌ها در تهران از طریق پیک و ارسال به شهرستان ها توسط پست انجام می شود.

بله. پشتیبانان دواپیچ و مشاوران دارویی آماده ارائه راهنمایی درباره انتخاب محصول، نحوه مصرف و تداخلات احتمالی هستند.

امکان ثبت سفارش تلفنی (در صورت لزوم) و همچنین خرید حضوری در داروخانه دکتر نجف آبادی وجود دارد.

تمام محصولات عرضه‌شده اصل و دارای بارکد اصالت، مجوز سازمان غذا و دارو و تاریخ معتبر هستند. دواپیچ فقط با تأمین‌کنندگان رسمی همکاری می‌کند.

خیر، تخفیف‌های سایت مخصوص خرید آنلاین هستند.

بله. تاریخ انقضای محصول در صفحه هر کالا یا در بخش توضیحات درج شده است. در صورت نامشخص بودن، پشتیبانی پاسخگوست.

بله. مشتریان می‌توانند هنگام ثبت سفارش گزینه "تحویل حضوری" را انتخاب کرده و کالا را از داروخانه دریافت کنند.

در چنین شرایطی معمولاً مبلغ ظرف چندساعت و یا نهایتا تا 72 ساعت به صورت خودکار به حساب برمیگردد. در صورتی که وجه برگشت داده نشد، با پشتیبانی دواپیچ تماس بگیرید تا وضعیت پرداخت بررسی شود.